Chính sách thanh toán
1. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng:
Thanh toán qua hình thức chuyển khoản
Giao hàng và thu tiền tận nơi.
Thanh toán trực tuyến ATM (Napas)
Thanh toán trực tuyến qua thẻ quốc tế (Visa, Master, JCB…)
Inner Beauty Co., LTD sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi gian lận thẻ tín dụng nào. Người mua chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả các khoản phí chuyển khoản điện tử hoặc thanh toán hóa đơn.
-
Thanh toán khi nhận hàng - COD:
COD là viết tắt của Cash on Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, khách hàng trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc. Đơn giản và an toàn. Không chút rắc rối mà lại an tâm tuyệt đối khi khách hàng chọn thanh toán COD.
-
Thanh toán theo hình thức chuyển khoản:
Đây là hình thức thanh toán bằng việc chuyển tiền từ tài khoản của khách hàng vào tài khoản của Công ty TNHH Inner Beauty thông qua Ngân Hàng.
Tại website sunsuhan.vn sau khi khách hàng tiến hành chọn sản phẩm và chọn mua hàng, tại trang cung cấp thông tin giao hàng. Các tư vấn viên hỗ trợ của website sunsuhan.vn sẽ cung cấp cho khách hàng số tài khoản của website sunsuhan.vn tại các Ngân hàng mà website sunsuhan.vn chấp nhận thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn Ngân hàng phù hợp nhất với mình để tiến hành thanh toán cho đơn hàng đã chọn.
** Lưu ý: Khi Quý khách hàng chọn Phương thức thanh toán qua Ngân hàng, Đễ tránh nhầm lẫn do có nhiều đơn hàng, đề nghị Quý khách hàng ghi "Số Đơn Hàng" của đơn hàng đã được chúng tôi cung cấp cho Quý khách hàng qua email xác nhận đơn hàng trong nội dung thanh toán.
Tên Ngân Hàng: Ngân hàng Shinhan Chi nhánh Sài Gòn
- Chủ Tài Khoản: CÔNG TY TNHH INNER BEAUTY
- Số Tài Khoản: 700018701651
2. Tất cả giá của sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam và đã bao gồm thuế GTGT.
3.Để cung cấp giao dịch thương mại điện tử trực tuyến an toàn, chúng tôi sử dụng Lớp Cổng Bảo Mật (SSL), giúp mã hóa tất cả thông tin và giao dịch cho người mua trực tuyến của chúng tôi. Để tuân thủ ROS, hệ thống không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của người mua. Khi thanh toán xong, hệ thống sẽ được chuyển hướng về trang web bảo mật của nhà cung cấp cổng thanh toán của chúng tôi để hoàn tất giao dịch. Để kiểm tra thông tin Chứng Chỉ SSL, người mua có thể nhấp chuột phải và chọn “Thuộc Tính – Properties” & “Chứng Chỉ - Certificates”.
4. Inner Beauty Co., LTD có thể trong từng thời điểm đặt hạn mức mua hàng cho người mua cá nhân và Inner Beauty Co., LTD bảo lưu quyền hạn chế bán hàng bao gồm quyền từ chối bán hàng cho bất kỳ người mua nào.
5. Phải thanh toán đầy đủ cho đơn hàng khi đặt hàng và không thể chia thành các khoản thanh toán khác nhau. Nếu khoản thanh toán của người mua không thể xử lý thì đơn hàng sẽ không được chấp nhận và người mua nên liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của mình để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc sử dụng thẻ tín dụng /thẻ ATM của người mua để tiếp tục đặt hàng.
6. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản thanh toán đối với bất kỳ đơn hàng nào mà không cần phải thông báo trước.
7. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi phương thức thanh toán cho các Sản Phẩm được bán trực tuyến vào bất kỳ thời điểm nào thông qua thông báo trên trang web, email hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào khác.
8. Nếu bất kỳ đơn hàng nào đã được thanh toán nhưng đơn hàng đó lại không được chúng tôi chấp nhận, người mua sẽ được hoàn tiền qua cùng phương thức mà khoản thanh toán đã được thực hiện. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn nào mà người mua hoặc bất kỳ người nào có thể phải gánh chịu do bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc xử lý khoản tiền hoàn lại nêu trên.
9. Có thể sử dụng nhiều eVoucher trong cùng một đơn hàng.
10. Chỉ có thể sử dụng một eCoupon cho mỗi đơn hàng.
Chính sách giao hàng
1.Hình thức & Thời gian ước tính cho việc giao hàng:
Hình thức vận chuyển giao nhận: chuyển phát
Tùy thuộc vào địa điểm giao hàng, thời gian giao hàng sẽ được quy định như sau:
• Đơn hàng giao tại các thành phố lớn
Nếu đơn hàng được giao tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng hay thành phố Hồ Chí Minh thì thời gian giao hàng sẽ dao động từ 2 đến 5 ngày làm việc
• Đơn hàng liên tỉnh
Sử dụng dịch vụ giao hàng đối với các đơn hàng tại các tỉnh thành khác thì thời gian giao hàng thường sẽ dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc.
*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ thể hiện dự kiến, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn.
Trường hợp nằm ngoài phạm vi cam kết của chúng tôi về việc giao hàng đúng hẹn:
- Bạn không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.
- Chúng tôi/Đơn vị vận chuyển của chúng tôi nhiều lần liên hệ bạn qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi.
- Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với bạn nhưng bạn không sẵn sàng để nhận hàng.
- Chúng tôi/Đơn vị vận chuyển của chúng tôi đã giao hàng đúng hẹn theo "Thông tin Giao hàng" nhưng bạn để nhân viên chờ quá 10 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của Chúng tôi/Đơn vị vận chuyển của chúng tôi nhầm liên hệ với bạn đều không thành công.
- Những trường hợp bất khá kháng bao gồm nhưng không giới hạn: động đất, gió xoáy, mưa lũ, tai nạn giao thông… hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và/hoặc những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc. Trong trường hợp này, chúng tôi/ đơn vị vận chuyển của chúng tôi sẽ thông báo về tình trạng đơn hàng và phương hướng xử lý cho khách hàng.
- Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng:Inner Beauty có thể giao hàng đến mọi tỉnh thành và khu vực trong nước. Tuy nhiên, rất tiếc là Inner Beauty vẫn chưa thể hỗ trợ giao hàng lên lầu/tầng của chung cư hoặc cao ốc văn phòng.
2. Chi phí giao hàng như sau:
-
Khu vực [Thành phố] Hồ Chí Minh từ: 9.500 VND
-
Những khu vực còn lại tại Việt Nam từ: 16.500 VND
3. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối các đơn hàng được xem là có tính thương mại. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ điều tra và bảo lưu quyền hủy bỏ những đơn hàng đó.
4. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mặt hàng bị mất nào đối với những người mua yêu cầu đặt hàng của họ bên ngoài nhà của họ, và sau khi đã giao hàng.
5. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên nếu chúng tôi dự kiến rằng chúng tôi không thể đáp ứng ngày giao hàng dự kiến của chúng tôi, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trước Thành viên về mọi bất kỳ tổn thất, trách nhiệm, chi phí, thiệt hại, tiền phí hoặc phí tổn nào phát sinh từ việc giao hàng trễ.
6. Người mua chịu trách nhiệm về hàng hóa sau khi ký nhận. Nếu người mua tin rằng bưu kiện đã bị can thiệp thì xin vui lòng từ chối ký tên nhận hàng và thông báo cho Bộ Phận Dịch Vụ người mua của Inner Beauty Co., LTD thông qua 1900299955.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
1.Điều kiện đổi trả hàng
1. Người mua phải kiểm tra bất kỳ thiếu sót và/hoặc hư hại nào đối với hàng hóa khi nhận hàng, nhưng người mua không thể mở bao bì sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ sản phẩm nào hết hạn sử dụng, bị thiếu, không chính xác hoặc hư hỏng bên trong sau khi nhận được đơn hàng, vui lòng gọi cho Bộ Phận Dịch Vụ người mua thông qua 1900299955 để thông báo việc trả lại đơn hàng của người mua trong vòng 03 ngày tiếp theo kể từ ngày nhận hàng; nếu không, chúng tôi sẽ có toàn quyền từ chối các yêu cầu và khiếu nại của người mua sau 03 ngày kể từ ngày nhận hàng. Tất cả các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp và phải được sự chấp thuận của công ty.
2. Việc trả lại sản phẩm có thể được thu xếp vì những lý do sau đây:
-
Nếu sản phẩm hết hạn sử dụng/không chính xác/hư hỏng, trong bao bì gốc khi giao hàng.
-
Nếu người mua không hài lòng với sản phẩm khi giao hàng và sản phẩm vẫn còn trong tình trạng ban đầu và còn niêm phong bao bì.
3. Inner Beauty Co., LTD bảo lưu quyền từ chối bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào cho sản phẩm đã bị mở hoặc qua sử dụng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với người mua về bất kỳ tổn thất, trách nhiệm, chi phí, thiệt hại, tiền phí hoặc phí tổn nào.
4. Hàng hóa được hoàn tiền theo giá tiền khi xác nhận đơn hàng.
5. Phí giao hàng sẽ không được hoàn lại. Chi phí vận chuyển phát sinh do người mua chi trả
6. Nếu cần đổi bất kỳ sản phẩm nào, vui lòng liên hệ Bộ Phận Dịch Vụ người mua thông qua 1900299955 trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào bằng cách gửi sản phẩm qua bưu điện hoặc để lại tại cửa hàng.
7. Đối với trường hợp trả hàng qua đường bưu điện, chỉ cần có mẫu phiếu trả hàng đã được điền đầy đủ. Chúng tôi sẽ chỉ bắt đầu quy trình trả hàng khi Nhà Kho Inner Beauty Co., LTD nhận được hàng và hóa đơn.
2. Cách thức đổi hàng:
Bạn đặt hàng tại website sunsuhan.vn thì quy trình đổi hàng như sau:
-
Bước 1: Vui lòng liên hệ hotline: 1900299955 trong giờ hành chính và báo nhân viên trường hợp đổi hàng của bạn.
-
Bước 2: Bạn gửi lại gói hàng theo thông tin sau: Tên…..số điện thoại......
(Bạn ghi rõ thông tin của bạn và tên sản phẩm muốn đổi).
-
Bước 3: Sau khi nhân viên chúng tôi nhận được gói hàng bạn gửi lại sẽ gọi điện thoại xác nhận với bạn và gửi lại sản phẩm mới như bạn mong muốn.
Bạn sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển trong quá trình đổi sản phẩm.
1900299955
{$*done_price}
